Дипломная работа на тему: Межличностный конфликт. Межличностный конфликт в группе студентов

Введение

Сейчас никому не надо доказывать, что проблема, связанная с изучением конфликтов имеет право на существование и очень актуальна. К этой проблеме проявляют интерес не только профессиональные психологи и социологи, но и политики, педагоги, руководители и социальные работники, в общем, те, кто связан с проблемами взаимодействия людей.

Так же этот интерес связан с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, которые сильно нуждаются в практической помощи разрешения конфликтов.

Наше общество оказалось не подготовленным к этой сложной ситуации, а ориентация на "бесконфликтное" развитие привел не только к исключению из научного исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы работы с конфликтами. Попытки внедрения опыта зарубежных конфликтологов оказались малоуспешными.

К самым распространённым конфликтам относятся межличностные, они охватываю практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конце сводится к межличностному, поэтому знание особенностей межличностного конфликта является базовой составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста.

Объектом нашего исследования является процесс взаимодействия людей в группе.

Предмет исследования - межличностный конфликт.

Цель исследования - выявить причины, формы проявления и способы преодоления конфликтов между учащимися.

Задачи исследования:

. Проанализировать литературу по теме исследования.

. Выявить особенности конфликта между учащимися.

. Выявить причины, формы проявления и способы преодоления конфликта между учащимися.

Оглавление

- Введение

- Конфликт и методы его преодоления .1 Понятие конфликта

- Структура конфликта и его классификации

- Поведение в конфликтах

- Методы преодоления конфликтов

- 5 Выводы

- Процедура исследование и его интерпретация .1 Процедура исследования

- Интерпретация результатов Заключение

- Литература

- Приложение

- Приложение

Заключение

Сторонники и представили ранних школ человеческих отношений и управления, считали, что конфликт является признаком неэффективной деятельности организации и плохого управления. Но в наше время теоретики и практики склоняются к тому, что некоторые конфликты даже в самых эффективных организациях при самых лучших взаимоотношениях не только возможны, но и желательны. Надо только правильно управлять конфликтом.

Роль конфликта очень велика в нашей жизни, поэтому в XX веке появилась наука - конфликтология. В начале этот вид взаимодействия широко изучался иностранными социологами и психологами, позже этот интерес пришел в Россию.

У конфликта много определений, но в основе всегда лежат отсутствие согласия и противоречие сторон. Он имеет как негативные функции (эмоциональные затраты, уменьшение взаимопонимания и т.д.), так и позитивные (эмоциональная разрядка, развитие отношения и т.д.).

Конфликты очень многообразны, например, открытые и скрытые, межличностные, внутриличностные и групповые, а так же разделают их по масштабу, продолжительности, направленности. У конфликта есть своя структура, и не зависимо от многообразия типов общие стадии протекания.

Стратегий и путей выхода из конфликтов очень много. Необходимо применить различные методы разрешения межличностных конфликтов, которые будут зависеть от ситуации и индивидуально-психологических особенностей участников. Но стратегия сотрудничества должна быть основной, потому что именно она делает конфликт функциональным и приводит к самым эффективным решениям при сохранении дружеских отношений.

Список литературы

. Андреева Г. М. Социальная психология: - М.: Аспект Пресс, 2001

. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: - Юнити, Москва, 2000

. Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт: - Новосибирск: Наука, 1989 - 186 с, 190 с.

. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: - М.: Инфа-М, 2000 - 224 с.

. Гришина Н.В. Психология конфликта - СПб: Питер, 2008

. Громова О.Н. Конфликтология - М.: Эксмо, 2000 - 320 с.

. Дедкова И.Ф.. Федоров Н.И. Исследование научных подходов в изучении социально - трудовых конфликтов // "Российское предпринимательство" журн. - 2011 - № 11 Вып. 2 (171), - 72 - 76 с.

. Зайцев А.К. Социальный конфликт, изд. 2-е. - М.: Academia, 2001 - 188с.

. В.П. Зинченко, Б. Мещеряков Современный словарь по психологии - М.: Педагогика, 2011

. Практикум по социальной психологии под ред. И.С. Клециной. - СПб, Питер, 2008 - 155 - 163 с.

. Козлов В.В., Козлова А.А. Управление конфликтом - М.: Эксмо, 2009

. Колосова В.В. Социальная психология: семинары и практические занятия. Учебно-методическое пособие - Н. Новгород, 2013

. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2003. - 544 с.

. Крижанская Ю.С., Третьякова В.П. Грамматика общения - Питер: Смысл, 2005

. Майерс Д. Социальная психология - Спб, 2002

. Морозов А.В. Деловая психология - Спб.: Союз, 2000

. Социологическая конфликтология под ред. Морозова А.В. - М.: Академия, 2002 - 336 с.

. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории - М.: Мысль, 1971 - 351 с.

. Радченко В.А. Социокультурная специфика разрешения конфликтов в организации // Вестник Адыгейского государственного университета. Журн. - 2010

. Федотова Н.Н. Конфликты, идентичность и диалог // Знание. Понимание. Умение. Журн. - 2011 - 27 - 35 с.